Az online marketing alapfogalmak megértése nélkül nehéz hatékonyan tervezni és kivitelezni bármilyen kampányt.
Olyan kifejezések, mint a konverzió, a CTA (Call-to-Action) vagy a lead, gyakran előkerülnek a szakmai beszélgetésekben, hirdetéskezelőkben és riportokban, mégis sokan nincsenek tisztában a pontos jelentésükkel.
Ebben a cikkben összegyűjtöttük a 10 legfontosabb online marketing alapfogalmat, és mindegyiket közérthetően magyarázzuk el, hogy a következő kampányodnál magabiztosan tudd használni őket.
Ez a cikk neked szól, ha szeretnéd jobban megérteni, hogyan működik az online ügyfélszerzés, hogyan lehet mérni egy kampány sikerét, és milyen eszközökkel tudod növelni a látogatóid számát és minőségét.
Ha tisztában vagy ezekkel az alapfogalmakkal, nemcsak könnyebben eligazodsz az online marketing világában, de jobban tudod majd tervezni és optimalizálni a kampányaidat is, így több leadet és végső soron több ügyfelet tudsz szerezni.
1. Konverzió
Amikor egy látogató megteszi azt a konkrét lépést, amit szeretnénk, hogy megtegyen – például vásárol, kitölti az ajánlatkérő űrlapot, feliratkozik a hírlevelünkre, vagy letölt egy dokumentumot.
Példa: Ha egy kampányoldalon 100 látogatóból 7 feliratkozik a hírlevélre, akkor 7 konverziónk van.
Tipp: Minden kampánynál határozzuk meg előre, mi számít konverziónak.
2. Konverziós arány
Ez azt mutatja meg, hogy az összes látogatóból hány százalék végez konverziót.
Példa: Ha 200 ember jön az oldalra és 10 vásárol, akkor a konverziós arányunk 5%.
Miért fontos? Ez a szám mutatja, mennyire hatékony az oldalunk. Ha növelni akarjuk a bevételt, nem mindig több látogató kell, hanem magasabb konverziós arány.
3. Lead
A lead egy érdeklődő, aki megadta nekünk az elérhetőségét (például e-mail címét, telefonszámát), hogy kapcsolatba léphessünk vele.
Példa: Valaki kitölti az „Ajánlatkérés” űrlapot a weboldalunkon → ő már lead.
Miért fontos? A lead-ekből lesznek a fizető ügyfelek.
4. Lead generálás
Ez az a folyamat, amivel új érdeklődőket szerzünk. Ide tartozik minden marketingtevékenység, ami arra ösztönzi az embereket, hogy felvegyék velünk a kapcsolatot.
Példa: Facebook-hirdetés egy ingyenes e-book letöltésére, amiért cserébe e-mail címet kérünk.
Tipp: Mindig mérjük, melyik csatorna hozza a legtöbb (és legjobb minőségű) lead-et.
5. CTA (Call-to-Action)
A CTA magyarul „cselekvésre ösztönzés”. Ez egy gomb, link vagy szöveg, ami megmondja a felhasználónak, mit tegyen.
Példa: „Kérj ajánlatot 1 perc alatt” vagy „Foglalj most időpontot”.
Tipp: A „jobb CTA” nem azt jelenti, hogy szebb gombot teszünk fel, hanem hogy világos, cselekvésorientált szöveget használunk, ami konkrét ígéretet ad.
6. Landing Page
Ez egy olyan weboldal vagy aloldal, amit egyetlen célra hozunk létre – például feliratkozásra vagy vásárlásra.
Példa: Hirdetésből érkező oldal, ahol csak egyetlen dolgot tehet a látogató: kitölti az űrlapot.
Tipp: A landing page-ről szedjünk le minden felesleges menüpontot, ami elterelheti a figyelmet.
7. SEO (Search Engine Optimization)
Magyarul keresőoptimalizálás. Ez az a folyamat, amivel javítjuk a weboldalunk helyezését a Google találati listájában.
Példa: Olyan blogcikk írása, ami a „weboldal készítés ára” kifejezésre előkelő helyen jelenik meg.
Tipp: Használjunk kulcsszókutatást, hogy olyan témákról írjunk, amire tényleg keresnek az emberek.
8. PPC (Pay-Per-Click)
Olyan hirdetési forma, ahol kattintásonként fizetünk.
Példa: Google Ads hirdetés, ahol minden kattintás 120 Ft-ba kerül.
Tipp: Teszteljünk több hirdetésszöveget és képet, majd a legjobbat futtassuk hosszabb távon.
9. Remarketing
Amikor olyan embereknek mutatunk újra hirdetést, akik már jártak az oldalunkon, de nem konvertáltak.
Példa: Valaki megnézett egy terméket a webshopban, majd Facebookon lát egy hirdetést róla kedvezménykóddal.
Tipp: Személyre szabott remarketing sokszor olcsóbban hoz konverziót, mint új közönség elérése.
10. Funnel (Értékesítési tölcsér)
Az a folyamat, amin a látogató végigmegy, amíg ügyféllé válik.
Példa: Hirdetés → Landing Page → Lead (űrlapkitöltés) → E-mail → Vásárlás.
Tipp: Mérjük a tölcsér minden lépését, hogy lássuk, hol esik ki a legtöbb érdeklődő, és ott javítsunk.
+1 Lead Magnet
Lead magnet alatt azt értjük, amikor egy értékes, ingyenes tartalmat (pl. ebook, útmutató, sablon, checklist, videó) kínálunk cserébe az érdeklődő e-mail címéért vagy más elérhetőségéért. Az egyik legjobb módja annak, hogy hatékonyan gyűjtsük az érdeklődőket (leadeket).
Tipp: Ügyeljünk rá, hogy a lead magnet valóban értéket képviseljen, legyen könnyen fogyasztható és jól kapcsolódjon a cikk témájához — így nagyobb az esélye, hogy az olvasók megadják az elérhetőségüket.
Összegzés
Ha ezeket az alapfogalmakat nem csak ismerjük, hanem tudatosan használjuk is, sokkal eredményesebben tudunk ügyfeleket szerezni online.
A sikeres marketing nem csak arról szól, hogy minél több embert elérjünk, hanem arról, hogy a megfelelő emberekből ügyfelek legyenek.